2024.02.05
富士急グループのハイランドリゾート株式会社（山梨県富士吉田市
、堀内基光社長）は、同社が運営する「ハイランドリゾートホテル＆スパ」（山梨県富士吉田市）内のスーベニアショップ（お土産物店）「FUJIYAMA BAZAAR（フジヤマバザール）ハイランドリゾート店」を「無人決済スマートストア」として2024年2月3日にリニューアルオープンした。

同店舗では、株式会社 TOUCH TO GO（東京都港区、阿久津智紀社長）が開発した、独自の自動商品認識システム搭載の無人決済システム「TTG SENSE」を導入。
リゾートホテル内のスーベニアショップに導入した無人決済システムの店舗としては、日本初の事例だという。

今回のリニューアルは、近年社会問題となっている観光業での人手不足問題の解決や、ホテルの利便性とCS向上を目指した取り組みの一環。
TOUCH TO GOの無人決済システムは、店内に複数設置したAI搭載カメラやセンサーを使用し、購入客の動きと手に取った商品をリアルタイムに認識するというもの。
購入客は、決済エリアに立つと購入商品や会計金額がレジ画面に自動で表示される。
商品バーコードをスキャンする手間がなく、スピーディーに会計を済ませることが可能で、会員登録や専用アプリも不要、レジの画面表示は多言語（日英中韓）に対応しているため、幅広い購入客が気軽でスマートなショッピングを体験できるという。

一方、売店運営にとって必要不可欠なレジ業務を自動化することでスタッフの業務も効率化。
さらに、同システムを活用することで、人材確保の観点からこれまで困難だった店舗の24時間営業も実現、営業時間拡大に合わせた訪日外国人向けのナイトタイムエコノミー施策として、ホテルメイドの料理がいつでも楽しめるよう、オリジナル冷凍商品の取扱いも開始し、インバウンド宿泊客の館内飲食需要にも対応するとしている。

「FUJIYAMA BAZAAR（フジヤマバザール）ハイランドリゾート店」の所在地は同ホテル1階。
営業時間は24時間営業、休業日はホテル休館日に準ずる。

「ハイランドリゾートホテル＆スパ」の所在地は山梨県富士吉田市新西原5-6-1、交通は富士急行線「富士山」駅より無料シャトルバスで約25分（要連絡）、ホテル目の前に高速バスターミナルあり。

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