2023.06.15
移住定住促進事業などを手掛ける株式会社BeA（東京都渋谷区、武内大代表）と坂井市（池田禎孝市長）は、BeAが手掛ける移住ポータルサイト「たびすむ」の新機能「移住相談チャット」を導入、移住者拡大を目的に連携する。

両者はこれまで、「たびすむ」を活用し、移住者拡大に向けた取り組みを行ってきた。
「たびすむ」を見て同市に興味を持った移住検討者が問い合わせや移住相談を行う際は、これまでは同市の移住相談窓口への電話やメールのみでの対応となっており、「たびすむ」を活用する移住検討者にとって、相談や問い合わせに対し、煩わしさや心理的ハードルを感じてしまうという状況になっていたという。

今回、「たびすむ」上でチャットによる問い合わせや相談ができる「移住相談チャット」を導入することで、移住検討者が「たびすむ」で同市に興味関心を持った際、そのままシームレスに問い合わせや相談を行える環境が出来上がるとしている。
これにより、移住検討者の利便性向上、心理的ハードルの大幅な低減、同市への移住を決断するための機会を最大限増加させるという。

「移住相談チャット」とは、ユーザーと自治体の移住担当職員が「たびすむ」上で直接メッセージのやり取りを行えるサービス。
ユーザーは気になる自治体全てに一括でメッセージを送信することもでき、移住検討時の問い合わせの手間を減らせるほか、各自治体とのメッセージのやり取りは自治体ごとのチャットルームで個別に行えるため、管理もしやすくなっているとしている。

また、自治体は「たびすむ」上で移住に関する問い合わせや相談を一元管理できるようになり、移住検討者に対して的確かつスピーディーな回答を行えるほか、興味関心を持つユーザーの属性やニーズを把握することで、移住者獲得に向けた戦略の立案にも役立てられるという。