2022.11.21
楽天グループ株式会社（東京都世田谷区、三木谷浩史会長兼社長）は2022年11月19日、自動配送ロボット（UGV:Unmanned
Ground Vehicle）の公道走行により、小売店や飲食店の商品を配送する定常的な配送サービスの提供をつくば市内で開始した。

同サービスは、同市内の「西友」と「スターバックス」で取り扱う商品を、つくばエクスプレス「つくば」駅周辺のマンション・戸建て住宅やオフィス、公園・広場に配送するもの。
配送対象地域の住民以外も利用可能で、スマートフォン向けの専用サイトで注文を受けた商品を、注文から30分～60分で届けるオンデマンド、または指定の配送時間帯に指定の配送先まで配送する。

同サービスでは、各店1日最大11便、2店舗で計22便の配送を、夜間や雨天時も含め毎日実施。
商品の配送中、注文客は、専用サイトでUGVの位置情報や到着予定時刻を確認でき、到着時には、自動音声の電話やSMSによる通知が届く。
UGV機体は、アメリカのCartken Inc.が開発し、三菱電機株式会社が同サービスに向け調整したものを使用する。
配送対象地域や対象の小売店や飲食店は、今後も順次拡大する予定だという。

楽天グループは、2022年5月より、UGVの公道走行により、同市内の「西友」の商品を配送する期間限定サービスを提供しており、今回の同サービスはそれを拡大する形で実現した。
また楽天グループは、つくば市が事務局を務める「つくばスマートシティ協議会」にも参画しており、同サービスは、同市が掲げる
UGVによる配送サービスの実装を含む「つくばスーパーサイエンスシティ構想」の実現に資するとしている。

つくば市における自動配送ロボット（UGV）を活用した定常的な配送サービスの提供開始日は2022年11月19日（年末年始などの一部期間は配送を休止する場合あり）。
対象店舗は「西友つくば竹園店」「スターバックス コーヒートナリエキュート つくば店」（2022年11月時点、対象店舗は順次拡大予定）。
配送対象エリアは茨城県つくば市吾妻1丁目、吾妻2丁目、吾妻4丁目、竹園1丁目、竹園3丁目の一部。
配送料は税込110円。