2024.11.15
会員制リゾート事業やホテル・旅館運営再生事業などを手掛ける株式会社リロバケーションズ（東京都新宿区、田村佳克社長）はこのほど、地域創生の取り組みの一環として、「リロホテルズ＆リゾーツ」のフレンドシップ施設の募集を開始した。

「リロホテルズ＆リゾーツ」は、リロバケーションズが全国に展開するリゾートホテル・旅館で構成するチェーンとして2021年にメンバーシッププログラムをスタート。
現在、登録会員数約42万人・運営施設約40か所を有するものの、顧客の満足度向上などにまだまだ課題があるという。

今回のフレンドシップシップ施設募集は、顧客のホテル選びの選択肢を広げ、様々な地域の施設が集まることで、人気観光地だけではなく、隠れた魅力ある地域への送客を図ることにより、地域の活性化に貢献するというもの。

参画施設にとっては、幅広い客層へリーチできる機会となるほか、同取り組みにより、OTA（オンライントラベルエージェント）に依存しない集客のノウハウ・データを蓄積できることから、運営課題を抱える全国のホテル・旅館の支援にも繋がるとしている。