2020.10.13
株式会社ビジネスラボ（東京都台東区、張綜哲代表）はこのほど、QRコードを利用したホテルのルームサービスシステム「スマチュー」をローンチした。

「スマチュー」は、同社制作のQRコードを客室内に設置し、それを宿泊客が自身のスマホで読み込むと、ルームサービスのメニューが表示（飲食の他、アメニティも表示）され、そのままスマホ上でオーダーできるシステム。

これまで「スマチュー」は、飲食店向けのQRコード注文管理システムとして営業展開してきたが、今回は注文をQRコードで受け付けるという基本仕様を、ホテルのルームサービスでも利用できるようにアレンジした。
宿泊客は内線電話を使用することなく、ホテル側は各客室内に紙メニューを印刷・コーティングして備える必要も無いという。
スマホに表示されるメニューは多言語対応（標準で13か国語）となるため、外国人宿泊客にも即時対応可能としている。

さらに、メニューの入れ替えの際にその都度、各部屋へメニューの印刷・コーティングして設置をすることなく、PC管理画面でスピーディーにメニューの入れ替えが可能。
また、各部屋のメニューを消毒する手間が省けるだけでなく、ルームサービスのオーダー効率化、外国人宿泊客対応としての多言語化、衛生管理サポートと、ホテルのルームサービス品質向上にマッチするITシステムだという。