2024.02.28
遠鉄観光開発株式会社（浜松市中央区、森下忠康社長）が運営する「ホテルコンコルド浜松」（浜松市中央区）は、株式会社TOUCH TO GO（東京都港区、阿久津智紀社長）が開発した無人決済システム「TTG-SENSE MICRO」を導入した売店「CONCORDE GO
」を2024年2月29日にオープンする。

今回の「TTG-SENSE MICRO」の導入と設置は、グローリー株式会社（兵庫県姫路市、三和元純社長）との協業により実現したもの。
なお、東海地方のホテルでの無人決済システム導入例は、今回が初の事例となる。

同ホテルでは、コロナウィルスの感染拡大に伴う利用者減により、有人運営していた売店を休業していたが、直近では観光需要が回復。
利用シーンも、ビジネスに加え、レジャー比率が増加し、館内での飲食に加え、お土産品を購入したいという要望が強まっていたという。

同無人決済システムは、店内に複数設置したカメラやセンサーを使用、購入客の動きと手に取った商品をリアルタイムに認識する。
会員登録や専用アプリは不要で、レジの画面表示は多言語（日英中韓）に対応するという。

一方、運営者側は、レジ業務を自動化することでオペレーション負荷を軽減し、スタッフの業務を効率化、人材確保の観点からこれまで困難だった店舗の長時間営業も実現するとしている。
地元遠州地域の特色ある飲食物などのお土産品の他、長期滞在顧客向けの日用品なども販売、ホテルならではのおもてなしを、深夜早朝でも楽しめるという。

「CONCORDE GO」のオープン日は2024年2月29日10時～（予定）。
営業時間は5時～23時（休業日はホテル休館日に準ずる）。
店舗所在地は同ホテル1階。
取扱商品は、おみやげ用箱菓子・食品・雑貨・飲料・酒類（冷蔵
）・食品・菓子類・宿泊雑貨等。

「ホテルコンコルド浜松」の所在地は浜松市中央区元城町109-
18、交通はJR東海道新幹線・東海道本線「浜松」駅より車で約5分。

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