2024.07.04
東山温泉の旅館「御宿 東鳳」（福島県会津若松市、宮﨑義雄総支配人）は2024年7月3日、館内ロビーにモニターを設置し、アバターを介したオンライン観光案内サービスの提供を開始した。

同サービスでは、ロビーにアバターが映し出されるモニターを設置
、「会津若松観光ビューロー」のオペレーターが遠隔で操作するアバターを介し、利用者からの質問に応対する。
宿泊客だけでなく、地域を訪れる観光客など、誰でも利用できるという。

同取り組みは、同館を運営するオリックス・ホテルマネジメント株式会社（東京都港区、似内隆晃社長）と会津若松市（室井照平市長
）が連携し、AVITA株式会社（東京都品川区、石黒浩代表）が提供するアバター接客サービス「AVACOM」を活用し実施した「オンラインアバター接客の実証実験」の結果を受けて本導入するもの。
従来の対面型の観光案内所だけでなく、オンラインアバターの活用により、遠隔で観光案内が受けられる、新しい観光事業の一環として取り組むとしている。

サービス提供期間は2024年7月3日～2025年2月28日の9時～16時30分（10月1日～11月30日はサービス休止期間）。
モニター設置場所は同館ロビーカウンター。

「御宿 東鳳」の所在地は福島県会津若松市東山町大字石山字院内
706、交通はJR磐越西線・只見線「会津若松」駅より無料送迎バス（完全予約制、迎4便・送2便）で15分。

宿泊予約は
御宿 東鳳