【ニュース】 JR青森駅、NTT東日本と連携し、指定席券売機の利用案内を行うコミュニケーションロボットを導入 青森県青森市
2018.06.11
東日本旅客鉄道株式会社盛岡支社の青森駅（大原健治駅長）は6月7日、東日本電信電話株式会社青森支店（井沢厚支店長）と連携し、コミュニケーションロボットを同駅に導入した。
同駅では、指定席券売機を活用した「待たせない」仕組みづくりや、窓口の混雑緩和・インターネットサービス「えきねっと」の利用促進を目的に、駅の利便性・サービス向上に取組んでおり、コミュニケーションロボット導入もその一環。
同駅社員の発意・提案によるものだという。
導入したコミュニケーションロボットは、切符の購入・変更を簡単・迅速にできる「指定席券売機」のサービスガイドや、「えきねっと」で予約した切符の受取りなどを案内する。
設置箇所は青森駅構内東口「みどりの窓口」指定席券売機横。
サービス提供時間は5時20分～22時30分（指定席券売機利用時間）。
